Потребно нам је у просеку 6 дана да обрадимо повраћај новца након што нам авио-превозник уплати средства. Након пријема вашег захтева, моментално га прослеђујемо авио-превознику.

Авио-превозници обично обраде повраћај новца у року од 5 радних дана, а читав поступак потраје од 10 до 15 радних дана, рачунајући од датума када потврдите отказивање до датума када обрадимо исплату.

Напомињемо да немамо никаквог утицаја на трајање обраде код вашег пружаоца услуга плаћања или ваше банке.

Најновије информације о статусу свог повраћаја новца можете прочитати на страници Моје резервације на картици Пријава. Наши агенти за подршку неће моћи да пруже било какве додатне информације.